Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar DoctorPract, la persona usuaria acepta estos Términos y condiciones y reconoce haber leído el Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Naturaleza educativa

DoctorPract es una herramienta de simulación y entrenamiento. No presta servicios médicos, no emite diagnósticos y no sustituye la supervisión clínica, el juicio profesional, las guías institucionales ni la atención de pacientes. Las evaluaciones automatizadas pueden contener errores.

3. Requisitos y cuenta

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. La persona usuaria debe proporcionar información veraz, proteger sus credenciales y notificar cualquier acceso no autorizado. Es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.

4. Protección de pacientes

Está prohibido introducir nombres, números de expediente, fechas de nacimiento, imágenes, datos de contacto o cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a pacientes reales. Solo deberán utilizarse casos ficticios, simulados o información completamente anonimizada.

5. Prácticas gratuitas

Cada cuenta elegible puede recibir hasta tres prácticas gratuitas de presentación con Luna. DoctorPract podrá impedir el uso abusivo de múltiples cuentas creadas para eludir este límite.

6. Plan Fundadores

El Plan Fundadores tiene un precio de $199 MXN al mes e incluye hasta 20 prácticas de presentación con Luna por periodo mensual de facturación. Las prácticas no utilizadas no se acumulan ni se transfieren al siguiente periodo. Los módulos que indiquen expresamente no consumir prácticas, como Electrolitos, se regirán por lo mostrado dentro de la plataforma.

El precio mostrado incluye los impuestos aplicables, salvo que el proceso de pago indique expresamente otra cosa antes de confirmar la suscripción.

7. Suscripción, pago y renovación

La suscripción se procesa mediante Stripe y se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación. La persona usuaria autoriza los cargos recurrentes mostrados en Checkout. DoctorPract no almacena los datos completos de la tarjeta.

8. Cancelación y aclaraciones

La suscripción puede administrarse y cancelarse desde el portal de Stripe disponible en el dashboard. La cancelación evita renovaciones futuras y el acceso continuará conforme a la vigencia indicada. Las aclaraciones, cargos duplicados o solicitudes legalmente procedentes podrán enviarse a soporte@doctorpract.com.

Nada de estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.

9. Uso permitido

La persona usuaria se compromete a no vulnerar la seguridad, automatizar accesos abusivos, intentar obtener código o información restringida, compartir su cuenta, revender el servicio, interferir con la plataforma o utilizarla con fines ilegales.

10. Contenido de la persona usuaria

La persona usuaria conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que ingrese y concede a DoctorPract una autorización limitada para alojarlo, procesarlo, transcribirlo y evaluarlo únicamente para prestar, proteger y mejorar el servicio conforme al Aviso de privacidad.

11. Propiedad intelectual

DoctorPract, su diseño, software, identidad visual, casos, materiales, metodología y contenidos propios están protegidos por la legislación aplicable. El acceso al servicio no transfiere derechos de propiedad ni autoriza su reproducción, distribución o explotación fuera del uso personal permitido.

12. Disponibilidad y modificaciones

DoctorPract procurará mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido. Podrá realizar mantenimiento, corregir errores, modificar funcionalidades o suspender accesos para proteger la plataforma, cumplir obligaciones legales o atender usos contrarios a estos términos.

13. Limitación relacionada con resultados educativos

El desempeño, puntuaciones y retroalimentación dependen de la información proporcionada y de procesos automatizados. DoctorPract no garantiza resultados académicos, laborales, clínicos ni de certificación.

14. Cambios a los términos

DoctorPract podrá actualizar estos términos por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en https://doctorpract.com/terminos. Los cambios sustanciales podrán notificarse dentro de la plataforma o por correo.

15. Legislación y contacto

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana, sin afectar los derechos que correspondan a las personas consumidoras. Para soporte o aclaraciones: soporte@doctorpract.com.